Pinheiro, Danilo BuenoSantos, Darlã Conceição (Orient.)2024-11-212024-11-212024-06-20https://ri.ucsal.br/handle/123456789/5159Este trabalho investiga a relação entre o "jeitinho brasileiro", o excesso de normas e o comportamento empresarial no contexto do setor de turismo no Brasil. A partir de uma análise da cultura brasileira, examina-se como o "jeitinho brasileiro" reflete aspectos culturais e influencia as práticas empresariais, especialmente em relação ao cumprimento de normas e regulamentos. Introduz-se o sistema de Compliance como uma estratégia empresarial para promover a conformidade legal e ética, visando abolir a fraude na compra e venda de passagens em empresas aéreas e agências de turismo. Por meio da compreensão da relação entre cultura, normas e comportamento empresarial, este estudo busca oferecer esclarecimentos para o desenvolvimento de estratégias eficazes de governança corporativa no setor de turismo brasileiro.ptJeitinho brasileiroNormasComportamento empresarialComplianceFraudeSetor de turismo aéreoTrabalho de Conclusão de Curso