Estudo sobre a implantação de um ERP na Coelba
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Universidade Católica do Salvador
ERP são sistemas de informações integrados, baseados numa arquitetura de software multimodular, com o objetivo de facilitar o fluxo de informações entre todas as atividades de uma empresa, como fabricação, logística, finanças, recursos humanos, interação com fornecedores, vendas e serviços a clientes. São adquiridos na forma de “pacote”, composto por licença de uso, treinamento e consultoria, a qual tem o objetivo de analisar as estruturas organizacional e de processos, o foco de negócios e a situação atual da TI. Neste trabalho, são apresentados os resultados de um estudo de caso, realizado na Coelba, sobre a implantação de um ERP. Esta empresa percebeu que estava passando por um atraso tecnológico e decidiu implantar um sistema integrado. Foi realizada uma seleção de fornecedores, da qual a SAP foi a vencedora. A empresa contratada ficou com a responsabilidade de fornecer o sistema, suas devidas atualizações e a consultoria da implantação. Foram observadas algumas dificuldades na implantação do ERP, como, por exemplo, resistência por parte dos funcionários. A empresa possuía sistemas específicos e não integrados para cada unidade de negócios e com isto ficava difícil a obtenção de informações confiáveis.