A usabilidade sob a perspectiva do simples nacional: uma avaliação do programa gerador do documento de arrecadação do simples nacional (PGDAS)
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Universidade Catolica de Salvador
Este trabalho tem o objetivo de analisar a influência da usabilidade do Programa Gerador do Documento de Arrecadação do Simples Nacional na contabilidade de Micro e Pequenas Empresas (PGDAS). A tecnologia tem propostos muitos avanços aos profissionais de contabilidade dentro dessa nova era o governo eletrônico junto a um comitê, criou um programa voltado a atender às micros e pequenas empresas em recolher seus impostos unificados, em uma guia única, regime de tributação do Simples Nacional, partindo dos diversos aspectos, a usabilidade do PGDAS, enquanto ao lançamentos de suas receitas encontram dificuldades, em informações não tão claras que cria uma lacuna. Foi feita uma pesquisa exploratória, com aplicação de 27 questionários online para usuários do PGDAS e, em seguida, realizada a análise estatística das respostas. Os resultados obtidos permitem perceber que é necessário um alinhamento do canal de atendimento ao usuário para obtenção de informações que possam esclarecer as dúvidas de preenchimento e navegação, que possam assim assegurar a informação minimizando, falhas e erros de lançamentos que possam comprometer a saúde financeira da entidade.