Mediação de conflitos: o protagonismo da equipe gestora no ambiente escolar

Abstract

Este artigo propõe uma reflexão sobre a práxis da equipe gestora frente às tensões e conflitos inerentes ao espaço escolar, priorizando ações que coadunem com a consolidação da cultura de paz, a revitalização de valores e a mitigação da violência. O objetivo geral é refletir sobre as possibilidades de intervenção da equipe gestora na mediação de conflitos com vistas à construção de um ambiente escolar saudável e acolhedor. A pesquisa justifica-se pela importância de preencher lacunas teóricas sobre o papel da liderança escolar na consolidação de ferramentas práticas e preventivas de resolução de conflitos. Quanto à metodologia, utilizou-se a abordagem qualitativa por meio de pesquisa bibliográfica nos Periódicos Capes e no Google Acadêmico. Os resultados apontaram que existem diversos meios e formas de intervenção que a gestão pode implementar para promover um ambiente seguro e saudável, tais como o diálogo, a escuta ativa, a Comunicação Não-Violenta (CNV) e a educação socioemocional.